Pauser i arbetstiden: Bör du ta telefonen?

Pauser är en viktig del av arbetsdagen. Men många anställda kanske undrar vilka regler som gäller för pauserna, inklusive om de bör svara i telefonen om den ringer under den tiden. Här undersöker vi några av de grundläggande reglerna kring pauser.

Rätten till pauser

Hur långa och hur många pauser har du rätt till? Ska din arbetsgivare betala dem? Och kan du tillåta dig att vara otillgänglig under paustiden? Reglerna för pauser regleras av arbetstidslagen. Men om du omfattas av ett kollektivavtal, kommer detta att innehålla en konkret beskrivning av de rättigheter du har i samband med pauser från arbetet. Du kan också orientera dig i eventuella lokala avtal, personalhandboken eller i ditt anställningsavtal för att bli klokare på pausergler som gäller för dig.

Om du inte omfattas av ett kollektivavtal, gäller att du enligt arbetstidslagen har rätt till paus om du har en arbetstid på mer än 6 timmar. Mer specifikt står det att:

“En löntagare med en daglig arbetstid överstigande 6 timmar har rätt till en rast av sådan omfattning att rastens syfte tillgodoses. Rast ska läggas enligt arbetsplatsens normala regler för arbetstidsförläggning.

Pausens längd och huruvida den betalas av arbetsgivaren är inte specificerat i lagen, men pausen ska vara tillräckligt lång för att du ska kunna koppla av, vilket vanligtvis är 30 minuter, där du får tid att äta och koppla av.

Det är viktigt att understryka att lagen ger viss flexibilitet, och arbetsgivare och medarbetare kan i vissa fall komma överens om andra pausordningar. Det kan exempelvis vara om det finns kutym för gemensam frukost varje fredag, där alla medarbetare håller en 20 minuters paus tillsammans.

Särskilda rasteregler

Arbetsmiljölagen säger att om medarbetarna arbetar under speciella förhållanden, som till exempel extrema temperaturer eller ensidigt, ansträngande arbete, har de rätt till “lämpliga pauser” med vissa intervaller, där deras kroppar avlastas. Mer specifikt anges att risken vid ensidigt, ansträngande arbete bland annat kan bemötas:

“Genom att det (...) finns lämpligt placerade pauser. Pauser anses vara lämpliga när de är placerade på ett ändamålsenligt sätt i förhållande till arbetets intensitet och varaktighet. Arbetsperioder utan pauser bör inte överstiga en till en och en halv timme. Pauserna ska ha en varaktighet som möjliggör avslappning av musklerna. Pauserna är mest effektiva om de kan hållas efter behov. Uppehåll i arbetet, där man bibehåller muskelspänningen, t.ex. för att vara redo för aktion, räknas inte som pauser.”

Regeln är exempelvis aktuell för anställda som utför arbete där de puttar, lyfter, drar eller på annat sätt utför fysiskt belastande arbete. Den kan även vara relevant för anställda som utför monotont övervakningsarbete, exempelvis i samband med kontroll av monteringsbandarbete och övervakning av maskin- och processanläggningar, samt vid landsvägs- och tågkörning.

Har du rätt till rörelsepauser?

I Danmark finns det inga specifika regler eller lagar som ger anställda rätt till rökpauser. Arbetsmiljölagstiftningen reglerar dock generellt arbetsmiljön på arbetsplatsen, och företag kan ha interna policyer gällande rökpauser.

Arbetsmiljölagstiftningen kräver att arbetsgivare säkerställer en sund och säker arbetsmiljö för sina anställda. Detta kan inkludera regler om rökning på arbetsplatsen, inklusive inrättande av särskilda rökrum eller restriktioner för rökning inomhus.

Arbetsgivaren har rätt att fastställa konkreta riktlinjer för hur och var rökpauser kan tas för att säkerställa att de inte stör arbetsprocesserna eller påverkar arbetsmiljön negativt. Till exempel kan arbetsgivaren skärpa att det inte är tillåtet att röka om man bär företagets arbetsuniform eller kör en firmabil, som visar var medarbetaren är anställd. Arbetsgivaren kan dock inte sätta upp regler som hindrar medarbetaren från att lämna arbetsplatsen och röka under egna betalda pauser.

Fikapaus klockan 10 och trött klockan 14?

Behöver du också en liten paus efter ett par timmars arbete? Eller upplever du att tröttheten infinner sig och du behöver lite frisk luft kl. 14?

Det finns inga specifika regler som ger den anställde rätt till kortare kaffepauser under arbetsdagen. Men på många arbetsplatser är det kutym att ha kortare t.ex. förmiddags- och eftermiddagspaus med betalning. Dessutom pekar flera undersökningar på att ett par korta pauser i form av 5-10 minuters frisk luft, en kopp kaffe i fikarummet eller en kort pratstund med en kollega har en positiv effekt på de anställdas effektivitet, deras förmåga att tänka kreativt, arbetsmiljön och det professionella samarbetet i allmänhet samt på risken att utveckla stress och andra följdproblem. Mer om detta kan du läsa här.

Lön och telefonsamtal under pausen: Bör du svara?

Särskilt två frågor uppstår ofta när man talar om raster i arbetet. Har medarbetare rätt till lön under rasten? Och bör medarbetarna vara tillgängliga om deras telefon ringer under rasten? Svaren beror till stor del på företagets policys och den individuella situationen.

Men som en allmän regel har anställda inte rätt till lön under raster. Och eftersom rasterna inte är betalda är den anställde inte skyldig att vara tillgänglig under rasten. Av samma skäl har han eller hon också rätt att lämna arbetsplatsen om han eller hon så önskar. Om arbetsgivaren vill att den anställde ska vara tillgänglig måste den anställde få betalt för rasten.

Vissa företag kan ha en policy som uppmuntrar anställda att ta en fullständig paus från arbetsrelaterade uppgifter, till exempel genom att ställa telefonsvararen på under betalda raster.

Om du som arbetsgivare ännu inte har konkreta regler för medarbetarnas tillgänglighet under pauser, bör du definiera några, så att riktlinjerna blir klara och tydliga för medarbetarna.

Balansen mellan tillgänglighet och paus

Att finna en balans mellan att vara tillgänglig och att ta en ordentlig paus är avgörande för arbetskulturens och medarbetarnas välbefinnande. Det är en god idé att tydliggöra företagets policy gällande raster och arbetsrelaterad telefonanvändning för att undvika missförstånd och konflikter.

I slutändan är nyckeln till en sund arbetssituation att respektera både medarbetarens rätt till pauser och företagets behov av produktivitet. Tydlig kommunikation och tydliga riktlinjer kan bidra till att skapa en arbetsmiljö där både arbetsgivare och medarbetare känner sig respekterade och välinformerade.

Andra regler om arbetstid, vilotid och pauser

Arbetstidslagen och EU:s arbetstidsdirektiv fastställer en rad andra regler som ska säkerställa arbetstagarnas arbetsvillkor. Bland dessa finns 48-timmarsregeln, 11-timmarsregeln, regler om övertid och kompensation, och inte minst den nya lagen som ställer krav på att arbetsgivare inför ett: “objektivt, pålitligt och tillgängligt system för registrering av arbetstid som möjliggör mätning av den enskilda arbetstagarens dagliga arbetstid. Du kan läsa mer om de olika reglerna för arbetstid och pauser i vårt blogginlägg här:

Intempus kan skräddarsys efter era regler

Intempus kan ställas in för att följa exakt de lokala avtalen och kollektivavtalen, inklusive regler för arbetstid, vilotid och raster – betald som obetald – som gäller i ert företag. Det innebär att du inte behöver oroa dig för om du har följt reglerna till punkt och pricka. Samtidigt sparar du den tid som du annars skulle ha lagt på att säkerställa att reglerna följs.

Är du nyfiken på hur Intempus kan möta behoven för enklare administration i just din verksamhet? Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal på telefon +45 26 390 400 eller boka en demo här:

Boka demo

Källor: Arbejdstilsynet.dk, Retsinformation.dk, Jyllands-posten.dk.